Liefer- und Rückgabebedingungen

SABALIN – VERSANDINFORMATIONEN

Lieferung der Waren

Beim Kauf von Waren im Onlineshop www.sabalin.lt wählt der Käufer selbst die für ihn am besten geeignete der angebotenen Lieferarten aus und verpflichtet sich, eine genaue Lieferadresse anzugeben.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Eingang der Zahlung, sofern im Onlineshop nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Lieferarten, Lieferzeiten und Preise

Abholung im Geschäft
Adresse: Žemaitės g. 145, 76139 Šiauliai
Lieferzeit: am selben Werktag, sofern die Ware vorrätig ist und Bestellung sowie Zahlung während der Geschäftszeiten bestätigt werden
Preis: kostenlos

Venipak-Paketautomat / Abholstelle
Lieferzeit: innerhalb von 2–3 Werktagen
Preis: 6 EUR

Venipak-Kurier
Lieferzeit: innerhalb von 2–3 Werktagen
Preis: 6 EUR

Kann der Verkäufer die Waren aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht innerhalb der angegebenen Fristen liefern, informiert er den Käufer unverzüglich über die Änderung und vereinbart erforderlichenfalls eine andere angemessene Lieferfrist.

Liefert der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist der Käufer berechtigt, die Lieferung innerhalb einer zusätzlichen angemessenen Frist zu verlangen. Wird die Ware auch innerhalb dieser zusätzlichen Frist nicht geliefert, ist der Käufer berechtigt, den Vertrag einseitig zu kündigen und die gezahlten Beträge nach Maßgabe der Rechtsvorschriften der Republik Litauen zurückzuerhalten. Diese Informationen müssen unter Berücksichtigung der im Prüfbericht festgestellten Mängel hinsichtlich der Lieferfristen deutlich dargestellt werden.

Erhalt der Waren

Nach Erhalt der Waren muss der Käufer den Zustand der Sendung und der Verpackung überprüfen. Ist die Verpackung beschädigt, enthält die Sendung nicht bestellte Waren, ist die Menge falsch oder die Ware unvollständig, muss der Käufer den Verkäufer so schnell wie möglich per E-Mail an shop@sabalin.lt informieren und Fotos der Schäden vorlegen.

Nimmt der Käufer die Sendung an, ohne offensichtliche äußere Schäden zu melden, gilt die Sendung als in ordnungsgemäßem Zustand übergeben.

Bezahlung der Waren

Im Onlineshop gekaufte Waren können auf folgende Weise bezahlt werden:

  1. Online-Banking.
  2. Banküberweisung.
  3. Zahlung an den Kurier bei Lieferung oder am Paketautomaten, sofern diese Zahlungsart für die konkrete Bestellung während des Bestellvorgangs angeboten wird.

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Bedingungen für den Kauf und Verkauf von Waren (nachfolgend „Bedingungen“) sind ein für die Parteien verbindliches Rechtsdokument. Sie regeln die Rechte und Pflichten des Käufers und des Verkäufers, die Bedingungen für den Erwerb und die Bezahlung der Waren, die Liefer- und Rückgabeverfahren, die Haftung der Parteien sowie weitere Bestimmungen im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Waren über den Onlineshop www.sabalin.lt.

1.2. Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen gelesen hat und sich mit ihrer Geltung einverstanden erklärt.

1.3. Der Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer gilt als geschlossen, sobald der Käufer im Onlineshop einen Warenkorb zusammenstellt, eine Lieferadresse angibt, eine Zahlungsart auswählt, die Bedingungen zur Kenntnis nimmt und auf die Schaltfläche „Kaufen“ klickt.

2. Schutz personenbezogener Daten

2.1. Bei der Bestellung von Waren über www.sabalin.lt muss der Käufer die während des Kaufvorgangs verlangten Angaben machen: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und genaue Lieferadresse.

2.2. Der Käufer ist dafür verantwortlich, bei Aufgabe der Bestellung richtige Angaben zu machen.

2.3. Mit Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten zum Zweck der Abwicklung der Bestellung verarbeitet werden.

2.4. Die personenbezogenen Daten des Käufers dürfen nur dann zu Marketingzwecken verarbeitet werden, wenn der Käufer ausdrücklich eingewilligt hat.

2.5. Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Käufers nicht an Dritte weiterzugeben, außer wenn dies nach den Rechtsvorschriften der Republik Litauen erforderlich ist oder der Käufer gesondert eingewilligt hat.

3. Rechte und Pflichten des Käufers

3.1. Der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer den vereinbarten Betrag für die bestellten Waren zu zahlen und die Waren anzunehmen.

3.2. Der Käufer muss im Bestellformular vollständige, ausführliche und richtige Angaben machen.

3.3. Ändern sich die im Bestellformular angegebenen Daten des Käufers, muss der Käufer den Verkäufer unverzüglich informieren.

3.4. Der Käufer ist berechtigt, nach Maßgabe dieser Bedingungen und der Rechtsvorschriften der Republik Litauen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

3.5. Mit Aufgabe einer Bestellung über www.sabalin.lt erklärt sich der Käufer mit diesen Bedingungen einverstanden und verpflichtet sich, diese sowie die Rechtsvorschriften der Republik Litauen einzuhalten.

4. Rechte und Pflichten des Verkäufers

4.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Voraussetzungen dafür zu schaffen, dass der Käufer die von www.sabalin.lt angebotenen Dienstleistungen ordnungsgemäß nutzen kann.

4.2. Versucht der Käufer, die Stabilität oder Sicherheit des Onlineshops zu beeinträchtigen, oder verletzt er seine Pflichten, ist der Verkäufer berechtigt, den Zugang des Käufers zum Onlineshop einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden.

4.3. Der Verkäufer verpflichtet sich, das Recht des Käufers auf Privatsphäre zu achten und dessen personenbezogene Daten nur nach Maßgabe dieser Bedingungen und der geltenden Rechtsvorschriften zu verarbeiten.

4.4. Der Verkäufer verpflichtet sich, die vom Käufer bestellten Waren nach den in diesen Bedingungen vorgesehenen Bestimmungen an die vom Käufer angegebene Adresse zu liefern.

4.5. Bei Vorliegen wichtiger Umstände kann der Verkäufer den Betrieb des Onlineshops vorübergehend oder dauerhaft einstellen, nachdem er die Käufer darüber informiert hat.

4.6. Der Verkäufer ist berechtigt, diese Bedingungen zu ändern, indem er die Änderungen im Onlineshop veröffentlicht. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten für Bestellungen, die nach der Veröffentlichung aufgegeben werden.

5. Bestellung, Preise und Zahlungsabwicklung

5.1. Der Käufer kann im Onlineshop an sieben Tagen pro Woche rund um die Uhr einkaufen.

5.2. Bestellungen werden ausschließlich über www.sabalin.lt entgegengenommen.

5.3. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

5.4. Der Käufer verpflichtet sich, die Bestellung bei Aufgabe der Bestellung oder über eine andere ausgewählte, vom Verkäufer während des Bestellvorgangs angebotene Zahlungsart zu bezahlen.

5.5. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Eingang der Zahlung, sofern während des Bestellvorgangs nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

5.6. Leistet der Käufer keine Zahlung, kann die Bestellung storniert werden.

6. Lieferung der Waren

6.1. Der Käufer verpflichtet sich, einen genauen Lieferort anzugeben.

6.2. Die Waren werden nach Bestätigung des Zahlungseingangs versandt.

6.3. Die üblichen Lieferzeiten sind:

  • Abholung im Geschäft – am selben Werktag;
  • Venipak-Paketautomat / Abholstelle – innerhalb von 2–3 Werktagen;
  • Venipak-Kurier – innerhalb von 2–3 Werktagen.

6.4. Kann sich die Lieferung aufgrund objektiver, vom Verkäufer nicht zu vertretender Umstände verzögern, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich.

6.5. Liefert der Verkäufer die Waren nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist der Käufer berechtigt, die Lieferung innerhalb einer zusätzlichen angemessenen Frist zu verlangen. Werden die Waren auch innerhalb dieser Frist nicht geliefert, ist der Käufer berechtigt, den Vertrag zu kündigen und die gezahlten Beträge nach Maßgabe der geltenden Rechtsvorschriften zurückzuerhalten.

6.6. Der Käufer muss den Verkäufer unverzüglich informieren, wenn die Sendung in beschädigter Verpackung eintrifft, nicht bestellte Waren oder eine falsche Menge enthält oder unvollständig ist.

6.7. Stellt der Käufer Schäden fest, muss er dem Verkäufer Fotos der beschädigten Sendung und/oder Ware per E-Mail an shop@sabalin.lt übermitteln.

Im Prüfbericht wurde das Fehlen klarer Informationen über die Lieferzeiten als einer der Verstöße bezeichnet; dieser Abschnitt wurde daher ausführlicher formuliert.

7. Produktqualität und gesetzliche Gewährleistung

7.1. Alle Angaben zu den über www.sabalin.lt verkauften Waren sind in der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführt.

7.2. Farbe, Form oder andere optische Eigenschaften der Waren können aufgrund der Bildschirmeigenschaften des vom Käufer verwendeten Geräts geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.

7.3. Für alle an Verbraucher verkauften Waren gilt die nach den Rechtsvorschriften der Republik Litauen vorgesehene gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren, gerechnet ab dem Tag der Übergabe der Ware.

7.4. Erhält der Käufer eine Ware von mangelhafter Qualität und hat der Verkäufer ihn nicht über die Mängel informiert, ist der Käufer nach Maßgabe des Zivilgesetzbuches der Republik Litauen berechtigt, nach seiner Wahl Folgendes zu verlangen:

  • Ersatz der mangelhaften Ware durch eine mangelfreie Ware;
  • eine angemessene Minderung des Kaufpreises;
  • kostenlose Beseitigung der Mängel innerhalb einer angemessenen Frist oder Erstattung der Kosten der Mängelbeseitigung;
  • Erstattung des gezahlten Betrags und Beendigung des Vertrags, soweit gesetzlich zulässig.

7.5. Der Käufer kann innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe der Ware Ansprüche wegen Vertragswidrigkeit geltend machen.

7.6. Diese Bedingungen beschränken oder beseitigen keine Verbraucherrechte, die nach den Rechtsvorschriften der Republik Litauen bestehen.

8. Marketing und Informationen

8.1. Der Verkäufer kann im Onlineshop www.sabalin.lt verschiedene Werbeaktionen und Angebote durchführen.

8.2. Der Verkäufer ist berechtigt, die Bedingungen von Werbeaktionen einseitig zu ändern oder Werbeaktionen einzustellen. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

8.3. Der Verkäufer sendet Mitteilungen an die vom Käufer im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse.

8.4. Der Käufer richtet alle Fragen und Mitteilungen an die im Bereich „Kontakt“ des Onlineshops angegebenen Kontaktdaten.

8.5. Der Verkäufer haftet nicht dafür, dass der Käufer Informations- oder Bestätigungsmitteilungen aufgrund von Störungen der Internetverbindung, Störungen bei E-Mail-Dienstanbietern, der Zustellung von Nachrichten in den Spam-Ordner oder falsch angegebener Daten nicht erhält.

8.6. Die personenbezogenen Daten des Käufers dürfen nur unter den in Ziffer 2.4 dieser Bedingungen genannten Voraussetzungen zu Marketingzwecken verarbeitet werden.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Diese Bedingungen wurden nach Maßgabe der Rechtsvorschriften der Republik Litauen erstellt.

9.2. Für diese Bedingungen gilt das Recht der Republik Litauen.

9.3. Alle Streitigkeiten aus der Durchführung dieser Bedingungen werden im Verhandlungswege beigelegt. Kann keine Einigung erzielt werden, werden Streitigkeiten nach dem in den Rechtsvorschriften der Republik Litauen vorgesehenen Verfahren beigelegt.

10. Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

10.1. Der Käufer muss eine Anfrage oder Beschwerde über im Onlineshop erworbene Waren oder Dienstleistungen zunächst unter folgenden Kontaktdaten an den Verkäufer richten:

UAB „SABALIN“
Žemaitės g. 145, 76139 Šiauliai
E-Mail: info@sabalin.lt
Tel.: +370 640 50081

10.2. Ist die Antwort des Verkäufers für den Käufer nicht zufriedenstellend oder kann die Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden, kann eine Anfrage oder Beschwerde über in unserem Onlineshop erworbene Waren oder Dienstleistungen an die Staatliche Verbraucherschutzbehörde gerichtet werden: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius; E-Mail: tarnyba@vvtat.lt; Tel.: +370 5 262 6751; Website: www.vvtat.lt; ferner an deren regionale Dienststellen oder über das Verbraucherrechtsinformationssystem (VTIS).

10.3. Der Verbraucher kann außerdem die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.

11. Informationen zur Rückgabe von Waren

Informationen zur Rückgabe von Waren finden Sie im nachstehenden Abschnitt „Rückgabe von Waren“.

RÜCKGABE VON WAREN

Rückgabe mangelfreier Waren

  1. Entspricht die gekaufte Ware nicht den Erwartungen des Käufers, passt die Größe nicht oder wurde eine falsche Ware geliefert, ist der Käufer berechtigt, den Fernabsatzvertrag zu widerrufen und die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung oder Abholung zurückzugeben.
  2. Die zurückgegebene Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in verkaufsfähigem Zustand sein sowie die Originaletiketten, Schutzmaterialien und die Originalverpackung enthalten, soweit diese für die Beurteilung des Zustands der Ware erforderlich sind.
  3. Der Käufer haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
  4. Bei der Rückgabe mangelfreier Ware trägt der Käufer die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
  5. Der Verkäufer erstattet dem Käufer den für die Ware gezahlten Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er die Widerrufserklärung des Käufers erhält. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware an den Verkäufer abgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
  6. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach besonderen Vorgaben des Käufers angefertigt, eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden oder in anderen, in den Rechtsvorschriften der Republik Litauen vorgesehenen Fällen.

Rückgabe mangelhafter Waren

  1. Hat der Käufer eine Ware von mangelhafter Qualität erworben und hat der Verkäufer ihn nicht über die Mängel informiert, ist der Käufer berechtigt, nach seiner Wahl Folgendes zu verlangen:
  • Ersatz der mangelhaften Ware durch eine mangelfreie Ware;
  • eine angemessene Minderung des Kaufpreises;
  • kostenlose Beseitigung der Mängel innerhalb einer angemessenen Frist oder Erstattung der Kosten der Mängelbeseitigung;
  • Erstattung des gezahlten Betrags und Beendigung des Vertrags, soweit gesetzlich zulässig.
  1. Der Käufer kann mangelhafte Waren im SABALIN-Geschäft unter folgender Adresse zurückgeben: Žemaitės g. 145, 76139 Šiauliai.
  2. Zusammen mit der zurückgegebenen Ware muss der Käufer einen Kaufbeleg und ein ausgefülltes Rückgabeformular vorlegen. Das Rückgabeformular ist hier verfügbar.
  3. Bei der Rückgabe mangelhafter Ware muss der Käufer den Verkäufer per E-Mail an shop@sabalin.lt informieren und, sofern Rücksendekosten entstanden sind, entsprechende Nachweise vorlegen.
  4. Die Erstattung für eine berechtigt zurückgegebene mangelhafte Ware erfolgt auf dasselbe Konto oder über dieselbe Zahlungsart, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern mit dem Käufer nichts anderes vereinbart wird.
  5. Der Verbraucher ist berechtigt, innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe der Ware Ansprüche wegen Vertragswidrigkeit geltend zu machen.

Rückgabe von in einem Ladengeschäft gekauften Waren

In einem Ladengeschäft gekaufte Waren müssen in dem Geschäft zurückgegeben werden, in dem sie erworben wurden. Ein Kaufbeleg ist erforderlich. Für weitere Informationen sollte sich der Käufer an das Ladengeschäft unter der Adresse Žemaitės g. 145, 76139 Šiauliai wenden.