Prekių pristatymas

Pirkėjas, įsigydamas prekes internetinėje parduotuvėje www.sabalin.lt, pats pasirenka nurodytą jam tinkamiausią pristatymo būdą ir įsipareigoja pateikti tikslų prekių pristatymo adresą.

Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą, išskyrus atvejus, kai internetinėje parduotuvėje konkrečiai nurodyta kitaip.

Pristatymo būdai, terminai ir kainos

Atsiėmimas parduotuvėje
Adresas: Žemaitės g. 145, 76139 Šiauliai
Pristatymo terminas: tą pačią darbo dieną, jeigu prekė yra vietoje ir užsakymas bei apmokėjimas patvirtinti darbo metu
Kaina: nemokamai

Venipak paštomatas / atsiėmimo punktas
Pristatymo terminas: per 2–3 darbo dienas
Kaina: 5 EUR

Venipak kurjeris
Pristatymo terminas: per 2–3 darbo dienas
Kaina: 5 EUR

Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti prekių nurodytais terminais, Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją apie termino pasikeitimą ir, jeigu reikia, suderina kitą protingą pristatymo terminą.

Jeigu Pardavėjas nepristato prekės per sutartą terminą, Pirkėjas turi teisę pareikalauti, kad prekė būtų pristatyta per papildomą protingą terminą. Jeigu prekė nepristatoma ir per šį papildomą terminą, Pirkėjas turi teisę vienašališkai nutraukti sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Tokia informacija turi būti pateikta aiškiai pagal patikrinimo akte nurodytus trūkumus dėl pristatymo terminų.

Prekės gavimas

Gavęs prekes, Pirkėjas privalo patikrinti siuntos ir pakuotės būklę. Jeigu pakuotė yra pažeista, jeigu siuntoje gautos neužsakytos prekės, netinkamas jų kiekis arba nepilna prekės komplektacija, Pirkėjas privalo apie tai kuo greičiau informuoti Pardavėją el. paštu shop@sabalin.lt ir pateikti pažeidimų nuotraukas.

Jeigu Pirkėjas atsiima siuntą ir neinformuoja apie akivaizdžius išorinius pažeidimus, laikoma, kad siunta perduota tinkamos būklės.

Atsiskaitymas už prekes

Įsigyti prekes internetinėje parduotuvėje galima atsiskaitant šiais būdais:

  1. Elektronine bankininkyste.
  2. Bankiniu pavedimu.
  3. Kurjeriui, pristačius prekes arba paštomate, jeigu toks atsiskaitymo būdas konkrečiu atveju yra siūlomas užsakymo metu.

PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo ir apmokėjimo sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu–pardavimu internetinėje parduotuvėje www.sabalin.lt susijusios nuostatos.

1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

1.3. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas internetinėje parduotuvėje suformuoja prekių krepšelį, nurodo pristatymo adresą, pasirenka atsiskaitymo būdą, susipažįsta su Taisyklėmis ir paspaudžia mygtuką „Pirkti“.

2. Asmens duomenų apsauga

2.1. Užsisakydamas prekes internetinėje parduotuvėje www.sabalin.lt, Pirkėjas turi pateikti pirkimo metu prašomus duomenis: vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį ir tikslų pristatymo adresą.

2.2. Pirkėjas yra atsakingas už teisingų duomenų pateikimą užsakymo metu.

2.3. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas sutinka, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi užsakymo vykdymo tikslais.

2.4. Pirkėjo asmens duomenys gali būti tvarkomi rinkodaros tikslais tik tuo atveju, kai Pirkėjas tam aiškiai sutinka.

2.5. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai to reikalauja Lietuvos Respublikos teisės aktai arba kai yra gautas atskiras Pirkėjo sutikimas.

3. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai

3.1. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti Pardavėjui sutartą sumą už užsakytas prekes ir jas priimti.

3.2. Pirkėjas privalo atsiskaitymo formoje pateikti pilną, išsamią ir teisingą informaciją.

3.3. Pasikeitus Pirkėjo duomenims, pateiktiems užsakymo formoje, Pirkėjas privalo nedelsdamas informuoti Pardavėją.

3.4. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties, laikydamasis šiose Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytos tvarkos.

3.5. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą internetinėje parduotuvėje www.sabalin.lt, sutinka su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja laikytis jų bei Lietuvos Respublikos teisės aktų.

4. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai

4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis internetinės parduotuvės www.sabalin.lt teikiamomis paslaugomis.

4.2. Jeigu Pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui arba pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę apriboti, sustabdyti ar panaikinti Pirkėjo galimybę naudotis internetine parduotuve.

4.3. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo teisę į privatumą ir tvarkyti jo asmens duomenis tik Taisyklėse bei teisės aktuose nustatyta tvarka.

4.4. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes jo nurodytu adresu pagal šiose Taisyklėse numatytas sąlygas.

4.5. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visam laikui nutraukti internetinės parduotuvės veiklą, apie tai informuodamas Pirkėjus.

4.6. Pardavėjas turi teisę keisti šias Taisykles, apie pakeitimus paskelbdamas internetinėje parduotuvėje. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo momento ir taikomi užsakymams, pateiktiems po paskelbimo.

5. Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka

5.1. Internetinėje parduotuvėje Pirkėjas gali pirkti 7 dienas per savaitę, 24 valandas per parą.

5.2. Užsakymai priimami tik per internetinę parduotuvę www.sabalin.lt.

5.3. Visos prekių kainos nurodomos eurais, įskaitant PVM.

5.4. Pirkėjas įsipareigoja apmokėti užsakymą užsakymo metu arba kitu pasirinktu ir užsakymo metu Pardavėjo siūlomu būdu.

5.5. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą, išskyrus atvejus, kai užsakymo metu konkrečiai nurodyta kitaip.

5.6. Pirkėjui neįvykdžius mokėjimo, užsakymas gali būti anuliuojamas.

6. Prekių pristatymas

6.1. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.

6.2. Prekės išsiunčiamos po apmokėjimo patvirtinimo.

6.3. Įprasti pristatymo terminai yra šie:

  • atsiėmimas parduotuvėje – tą pačią darbo dieną;
  • Venipak paštomatas / atsiėmimo punktas – per 2–3 darbo dienas;
  • Venipak kurjeris – per 2–3 darbo dienas.

6.4. Jeigu dėl objektyvių ir nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių pristatymas gali vėluoti, Pardavėjas apie tai nedelsdamas informuoja Pirkėją.

6.5. Jeigu Pardavėjas nepristato prekių per sutartą terminą, Pirkėjas turi teisę pareikalauti pristatyti prekes per papildomą protingą terminą. Jeigu prekės nepristatomos ir per šį terminą, Pirkėjas turi teisę nutraukti sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus teisės aktų nustatyta tvarka.

6.6. Pirkėjas privalo nedelsdamas informuoti Pardavėją, jeigu siunta gauta pažeistoje pakuotėje, jeigu siuntoje gautos neužsakytos prekės, netinkamas jų kiekis ar nepilna komplektacija.

6.7. Pastebėjęs pažeidimus, Pirkėjas turi pateikti Pardavėjui pažeisto siuntinio ir (arba) prekės nuotraukas el. paštu shop@sabalin.lt.

Patikrinimo akte būtent aiškios pristatymo terminų informacijos trūkumas buvo įvardytas kaip vienas iš pažeidimų, todėl ši dalis suformuluota detaliau.

7. Prekių kokybė ir įstatyminė garantija

7.1. Visi internetinėje parduotuvėje www.sabalin.lt parduodamų prekių duomenys nurodomi prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme.

7.2. Prekių spalva, forma ar kitos vizualinės savybės gali nežymiai skirtis nuo realių prekių dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano ypatybių.

7.3. Vartotojams visoms prekėms taikoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta 2 metų įstatyminė garantija, skaičiuojama nuo prekės perdavimo dienos. 

7.4. Jeigu Pirkėjas gavo netinkamos kokybės prekę ir Pardavėjas su juo neaptarė prekės trūkumų, Pirkėjas turi teisę Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nustatyta tvarka savo pasirinkimu reikalauti:

  • pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke;
  • atitinkamai sumažinti prekės kainą;
  • per protingą terminą neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus arba atlyginti prekės trūkumų pašalinimo išlaidas;
  • grąžinti sumokėtus pinigus ir nutraukti sutartį, kai tai leidžia teisės aktai.

7.5. Pirkėjas gali pateikti reikalavimą dėl prekės neatitikties per 2 metus nuo prekės perdavimo dienos.

7.6. Šios Taisyklės neapriboja ir nepanaikina vartotojo teisių, kurias nustato Lietuvos Respublikos teisės aktai.

8. Rinkodara ir informacija

8.1. Pardavėjas internetinėje parduotuvėje www.sabalin.lt gali organizuoti įvairias akcijas ir pasiūlymus.

8.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai keisti akcijų sąlygas arba jas panaikinti. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo momento.

8.3. Pardavėjas siunčia pranešimus Pirkėjui jo užsakymo formoje nurodytu elektroninio pašto adresu.

8.4. Pirkėjas visus klausimus ir pranešimus siunčia internetinės parduotuvės skiltyje „Kontaktai“ nurodytais kontaktais.

8.5. Pardavėjas neatsako už tai, kad Pirkėjas negavo siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl interneto ryšio, elektroninio pašto paslaugų teikėjų sutrikimų, pranešimų patekimo į nepageidaujamų laiškų katalogą ar dėl neteisingai nurodytų duomenų.

8.6. Pirkėjo asmens duomenys gali būti tvarkomi rinkodaros tikslais tik šių Taisyklių 2.4 punkte nurodytomis sąlygomis.

9. Baigiamosios nuostatos

9.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

9.2. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

9.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10. Vartojimo ginčų nagrinėjimas

10.1. Prašymą ar skundą dėl internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos Pirkėjas pirmiausia turi pateikti Pardavėjui šiais kontaktais:
UAB „SABALIN“
Žemaitės g. 145, 76139 Šiauliai
El. p. info@sabalin.lt
Tel. +370 640 50081

10.2. Jeigu Pardavėjo atsakymas Pirkėjo netenkina arba ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, prašymą ar skundą dėl mūsų elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galima pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai adresu Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6751, interneto svetainė www.vvtat.lt, taip pat jos teritoriniams padaliniams apskrityse arba per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).

10.3. Vartotojas taip pat gali pasinaudoti Europos elektroninio ginčų sprendimo platforma.

11. Informacija apie prekių grąžinimą

Informacija apie prekių grąžinimą pateikiama žemiau esančiame skyriuje „Prekių grąžinimas“.

Prekių grąžinimas

Kokybiškų prekių grąžinimas

  1. Jeigu įsigyta prekė nepateisina Pirkėjo lūkesčių, netiko dydis arba buvo gauta ne ta prekė, Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo arba atsiėmimo dienos.
  2. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos, nesugadinta, su originaliomis etiketėmis, apsauginėmis priemonėmis ir originalia pakuote, jeigu tai būtina norint įvertinti jos būklę.
  3. Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
  4. Grąžinant kokybišką prekę, jos grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip.
  5. Pardavėjas grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai gauna Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol neatgauna prekės arba kol Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekė išsiųsta Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
  6. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, kurios buvo pagamintos pagal specialius Pirkėjo nurodymus, aiškiai pritaikytos individualiems poreikiams arba kitais Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytais atvejais.

Nekokybiškų prekių grąžinimas

  1. Jei Pirkėjas įsigijo netinkamos kokybės prekę ir Pardavėjas su juo neaptarė prekės trūkumų, Pirkėjas turi teisę savo pasirinkimu reikalauti:
  • pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke;
  • atitinkamai sumažinti prekės kainą;
  • per protingą terminą neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus arba atlyginti trūkumų pašalinimo išlaidas;
  • grąžinti sumokėtus pinigus ir nutraukti sutartį, kai tai leidžia teisės aktai.
  1. Netinkamos kokybės prekes Pirkėjas galima pristatyti į SABALIN parduotuvę adresu: Žemaitės g. 145, 76139 Šiauliai.
  2. Kartu su grąžinama preke Pirkėjas turi pateikti prekės įsigijimo dokumentą ir užpildytą grąžinimo formą. Grąžinimo forma čia.
  3. Jeigu grąžinama netinkamos kokybės prekė, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu shop@sabalin.lt ir, jeigu patyrė grąžinimo išlaidas, pateikti jas pagrindžiančius dokumentus.
  4. Pinigai už pagrįstai grąžintą netinkamos kokybės prekę grąžinami į tą pačią sąskaitą arba tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.
  5. Vartotojas turi teisę pareikšti reikalavimus dėl prekės neatitikties per 2 metus nuo prekės perdavimo dienos. 

Prekių, pirktų fizinėje parduotuvėje, grąžinimas

Įsigijus prekes fizinėje parduotuvėje ir norint jas grąžinti, prekės turi būti grąžinamos toje parduotuvėje, kurioje jos buvo įsigytos. Būtina turėti prekių įsigyjimo čekį. Dėl papildomos informacijos Pirkėjas turi kreiptis į fizinę parduotuvę parduotuvę adresu: Žemaitės g. 145, 76139 Šiauliai.